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AssCompact 07/2020

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BÜCHER Insurance &

BÜCHER Insurance & Innovation 2020 Ideen und Erfolgskonzepte von Experten aus der Praxis Hrsg.: Andreas Eckstein, Axel Liebetrau, Anja Funk-Münchmeyer Verlag: vvw Umfang: 170 Seiten Preis: 36,00 Euro ISBN: 978-3-96329-308-5 Seit 2011 gibt das Jahrbuch „Insurance & Innovation“ einen Einblick in die Themen, die die Versicherungsbranche aktuell beschäftigen. Auch die Ausgabe 2020 deckt ein breites Themenspektrum ab. Digitale Transformation, neue Geschäftsmodelle, Kundenzentrierung, Changemanagement und New Work sowie sind nur einige davon. In ihren Aufsätzen beleuchten Experten zudem Aspekte wie künstliche Intelligenz, Plattformökonomie und Nachhaltigkeit und präsentieren neue operationelle Ansätze im Risikomanagement. Im Fokus steht zudem die Notwendigkeit, Prozesse effizienter zu gestalten. Um die Herausforderungen der Zukunft im Spannungsfeld all dieser Themen zu meistern, braucht die Branche Ideen und Impulse, die die traditionellen Pfade verlassen und Innovationen den Weg ebnen. Der aktuelle Sammelband setzt auf einen intensiven Lösungsbezug und bietet eine vielfältige Auswahl an Praxisbeispielen, die inspirieren und ermutigen wollen, neue Wege einzuschlagen. Fach- und Führungskräfte erhalten Impulse für die eigenen Innovationsprojekte, praktische Anregungen sowie methodische Tipps. Die richtige Geldanlage in Krisen und im Crash Wie Sie 5.000 € bis 50.000 € sicher in Aktien, ETFs und Aktienfonds anlegen Autor: Beate Sander Verlag: FinanzBuch Verlag Umfang: 224 Seiten Preis: 24,99 Euro ISBN: 978-3-95972-378-7 Gerade in schwierigen Zeiten wie der aktuellen Corona-Krise kommt es auf die richtige Strategie an, um das eigene Vermögen zu erhalten. Mit ihrer fast 25-jährigen Erfahrung gibt Börsenexpertin Beate Sander Tipps, wie sich das Depot sicher und zuverlässig durch die Krise bringen lässt. Dabei spielt es keine Rolle, ob 5.000 oder 50.000 Euro als Anlagesumme zur Verfügung stehen: Die Grande Dame der Börse Sander hat Anlageempfehlungen für jeden Geldbeutel, für vorsichtige wie auch risikofreudige Anleger, und zeigt die wichtigsten Schritte für eine schnelle Einzelaktienanalyse. Zudem bietet die Börsenexpertin viele Musterportfolios sowie Beispieldepots und geht auf Fragen wie diese ein: Wann sollte man auf passive ETFs setzen, wann lieber auf aktiv gemanagte Aktienfonds? Schließlich stellt Sander ihre Hoch-/Tief- Mut-Strategie vor und erklärt, was man von deutschen Millionärs - familien nicht nur im Crash lernen kann. So geht Kundengewinnung heute! Digital und persönlich Autoren: Roger Rankel, André Weimar, Nicole- Maria Weimar Verlag: GABAL Umfang: 384 Seiten Preis: 29,90 Euro ISBN: 978-3-86936-965-5 Kaum ist ein Neukunde zum Bestandskunden geworden, passiert nur noch wenig, er wird im besten Fall noch „gepflegt“ – so endet häufig die lineare Customer Journey. Wer sich nicht aktiv um seine Kunden bemüht, riskiert es, diese zu verlieren. Zudem vergibt er sich die Chance, weitere Kunden aufgrund von Empfehlungen zu gewinnen. Gemeinsam mit den Marketingexperten André und Nicole-Maria Weimar präsentiert der Fachmann für Empfehlungsmarketing Roger Rankel anstelle der linearen Kundenreise ein neues, zirkuläres Konzept. Das fünfstufige Modell zielt darauf ab, von der Trigger- bis zur Fürsprecherphase möglichst viele konkrete Anfragen, sogenannte Leads, zu generieren. Gleichzeitig soll damit eine möglichst hohe, effektive Abschlussquote erzielt werden. Wie dieses zirkuläre Konzept funktioniert, erläutern die Autoren anhand zahlreicher konkreter Beispiele und geben den Lesern dabei praktische Tipps und Tools an die Hand. Es gilt, emotionale Kundenerfahrungen zu schaffen, damit Kunden treu bleiben und das eigene Unternehmen auch weiterempfehlen. 12 Juli 2020

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