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AssCompact 05/2019

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BÜCHER Insurance &

BÜCHER Insurance & Innovation 2019 Ideen und Erfolgskonzepte von Experten aus der Praxis Hrsg.: Andreas Eckstein, Axel Liebetrau, Anja Funk-Münchmeyer Verlag: vvw Umfang: 232 Seiten Preis: 36,00 Euro ISBN: 978-3-96329-184-5 Seit 2011 gibt das Jahrbuch „Insurance & Innovation“ einen Einblick in die aktuellen Strömungen der Versicherungswirtschaft. Auch die Ausgabe 2019 deckt mit ihrer Sammlung von Beiträgen unterschiedlicher Autoren ein breites Themenspektrum ab. Zentrale Rolle spielt erneut die Digitalisierung in ihren vielen Facetten. Gilt es doch für die Versicherungswirtschaft, den Wettlauf der Digitalisierung zu gewinnen und den Kunden dabei nicht aus dem Fokus zu verlieren. In den Aufsätzen geht es um künstliche Intelligenz, um das Potenzial von Apps oder um Spracherkennung. Beleuchtet werden darüber hinaus Risiken der Digitalisierung wie etwa Cybergefahren. Ein Beitrag behandelt die Personalund Organisationsstruktur in Zeiten der Digitalisierung, ein anderer Artikel befasst sich mit den Auswirkungen der aktuellen Trends auf den digitalen Arbeitsplatz und die Kultur eines Unternehmens. Das Buch will mit Praxisbeispielen inspirieren und ermutigen, neue Wege zu gehen. Führungskräfte bekommen Impulse für eigene Projekte, praktische Anregungen und methodische Tipps. Die 133 wichtigsten Fragen und Antworten zur Vermögensanlage Früher in Rente – so funktionierts! Autor: Dr. Klaus Mühlbauer Verlag: FinanzBuch Verlag Umfang: 288 Seiten Preis: 14,99 Euro ISBN: 978-3-95972-204-9 Der Wertpapierexperte Dr. Klaus Mühlbauer hat seine Erfahrungen in 133 grundlegenden Fragen zur erfolgreichen Vermögensanlage zusammengefasst. Der Autor erläutert die Zusammenhänge für eine gewinnbringende Geldanlage und liefert die hierfür erforderlichen Regeln. Zum Thema Beratung stellt der Börsenfachmann klar, welche drei Fragen ein Finanzberater seinem Kunden unbedingt stellen sollte. Er verdeutlicht, wie man als Finanzberater ein guter Übersetzer von komplexen Zusammenhängen rund um Altersvorsorge und Vermögensanlage wird. Des Weiteren befasst sich Dr. Mühlbauer mit Aktien und Investmentfonds und zeigt die Chancen und Risiken eines Anlegers auf, der in ETFs investiert. Auch Fragen wie diese werden beleuchtet: Wie funktionieren die einzelnen Hedgefonds-Strategien? Welche Art von Gold ist wie wertvoll? Und ist ein Kauf von Bitcoins zum jetzigen Zeitpunkt empfehlenswert? Wahres Interesse verkauft Warum Kunden lieber selbst entscheiden als etwas verkauft zu bekommen Autorin: Ulrike Knauer Verlag: GABAL Umfang: 224 Seiten Preis: 24,90 Euro ISBN: 978-3-86936-902-0 Etliche Verkäufer versuchen nach wie vor, ihre Kunden zu überreden und ihnen Produkte oder Dienstleistungen „aufzuschwatzen“. Es fehlt an individuellen Ansprechmustern. Ulrike Knauer zeigt in ihrem neuen Buch einen anderen Weg, der Erfolg verspricht: Für Verkäufer geht es darum, mit dem Kunden persönlich vom ersten Kontakt an eine hohe Verbindlichkeit für den Abschluss herzustellen. Mit einer flexiblen und personalisierten Ansprache unterstreichen Verkäufer von vorneherein wahres Interesse an ihren zukünftigen Kunden. Es entsteht Augenhöhe, die echtes Vertrauen schafft, was wiederum verkauft. Die Autorin veranschaulicht anhand einer fiktiven Geschichte, wie dieser Vertrauensaufbau in der Praxis funktioniert und wie Verkäufer das wahre Interesse an ihren Kunden authentisch und ohne Vorspiegeln eines falschen Interesses im Verkauf transportieren können. 8 Mai 2019

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