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AssCompact 06/2019

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DKM-News Messe Dortmund

DKM-News Messe Dortmund 22. – 24. Oktober 2019 Weiterbildung ist essenziell, das gilt besonders für Vermittler, die in einer Branche agieren, die sich stetig weiterentwickelt. Mit einem ausgeklügelten und aktuellen Kongressprogramm begleitet die DKM Makler auf ihrer professionellen Reise von der Kundenakquise bis hin zur Schadenregulierung und gibt ihnen das nötige Rüst zeug für ihren unternehmerischen Erfolg. Die Versicherungs- und Finanzwirtschaft ist ständig in Bewegung und die Branchenanbieter befinden sich im ewigen Fluss. Sie reagieren auf demografische Prognosen, nehmen politische Impulse auf und haben allgemeine Markttendenzen im Blick. Und auch die Themen, die den einzelnen Marktplayern unter den Nägeln brennen, entwickeln sich im Laufe der Zeit immer weiter. Die grundlegenden Fragestellungen rund um Digitalisierung und Regulierung, um Niedrigzinsen und Dokumentationspflichten haben zwar schon seit einigen Jahren Bestand, ihre verschiedenen Ausprägungen, ihre Wertig- und Dringlichkeit werden aber immer wieder neu definiert. Vor allem diese jeweils aktuellen Themen und Produktangebote der Branche sind es, die seit jeher den Hauptfokus der DKM ausmachen. Seit mittlerweile 24 Jahren erhalten die Besucher auf der Leitmesse der Versicherungs- und Finanzwirtschaft neben einem umfassenden Überblick über die Produktwelten der Anbieter auch Antworten auf die Fragen und mögliche Unsicherheiten, die sich im Zuge der verschiedenen Branchenherausforderungen ergeben. Nach den zwei Tagen im Oktober fahren die DKM-Teilnehmer mit wichtigen Werkzeugen und interessanten Impulsen im Gepäck wieder nach Hause und sind sensibilisiert und gerüstet für die kommenden Monate im herausfordernden Alltagsgeschäft. DKM-Themen entlang der gesamten Makler-Journey Für die 23. Ausgabe der DKM gilt dies besonders. Denn auch 2019 spiegelt das Rahmenprogramm die aktuellen Fragestellungen wider, die einem Makler in seiner täglichen Arbeit begegnen. Die Programmpunkte geben dem Vermittler Informationen und Hilfestellung für seinen Alltag. Es gilt, die eigene „Makler- Journey“, die von der Kundenakquise über die Beratung und Produktauswahl bis hin zu Abschluss und Provi sion und Schadenregulierung regelmäßig durchlaufen wird und bei der auch Aspekte wie Produktvergleiche, Kunden- und Vertragsverwaltung sowie Kundenbindung eine große Rolle spielen, zu optimieren. Beratungsargumente Rund die Hälfte der Kongresse informiert über verschiedene Produktbereiche und zeigt die neuesten Entwicklungen sowie Herausforderungen in diesen Produkt- 76 Juni 2019

www.die-leitmesse.de welten. Egal ob Privat- oder Firmenkundengeschäft, die Kongresse „AKS: Grundfähigkeit und BU“ sowie „Altersvorsorge“, „Investment“, „Immobilien“, „Gesundheitsvorsorge“, „Gewerbeversicherung“ und „Cyberversicherung“ beschäftigen sich mit den jeweiligen Chancen und Risiken in diesen einzelnen Geschäftsbereichen und geben den Vermittlern Informationen und Antworten, die für die Beratung und Schadenregulierung nützlich sind. Überzeugungskraft und unternehmerisches Handeln Wie kann ich mein Gegenüber für mich einnehmen? Wie werde ich ein besserer Verkäufer? Der Kongress „Vertrieb“ liefert Teilnehmern Argumente und Tipps für eine überzeugendere Kundenakquise und -ansprache. Während beim Vertriebskongress der Blick nach außen zum Kunden gerichtet ist, konzentrieren sich die Referenten der Kongresse „Unternehmertum“ und „Maklererfolg“ vielmehr auf das Innere des Maklerunternehmens und spornen Teilnehmer zu unternehmerisch sinnvollerem Handeln im täglichen Geschäft an. Prozessoptimierung In unserer schnelllebigen Welt sind auch die Schnittstellen zwischen Anbietern, Vermittlern und Kunden von besonderer Relevanz. Wie können diese Prozesse entlang der Makler-Journey effektiver und kundenorientierter gestaltet werden? Darüber informieren die Kongresse „Prozessoptimierung“ und „BiPRO“. Abschluss und Vergütung Der Vertragsabschluss und schließlich auch die Vergütung sind für den Vermittler essenzielle Aspekte des täglichen Tuns. Der Kongress „Honorarberatung“ beleuchtet die umstrittene Form der Vergütung. In diesem Zusammenhang werden auch die aktuellen Regulierungsvorstöße vonseiten der Regierung rund um das Thema „Provisionsdeckel“ ausführlich diskutiert. Digitalisierung Aber vor allem ein Themenbereich, der Makler immer wieder in ihrer täglichen Journey begegnet, wird auch in diesem Jahr wieder eine große Rolle auf der DKM spielen: Die Digitalisierung und ihre Auswirkungen auf Angebot und Beratung nehmen auf der Leitmesse wieder einen großen Stellenwert ein. So findet man zum einen den Kongress „Digitalisierung“, der dem Fachpublikum die neuesten Trends in diesem Bereich näherbringt. DKM-Kongresse im Überblick W W W W W W W W W W W W W W W W AKS: Grundfähigkeit und BU Altersvorsorge BiPRO Cyberversicherung Digitalisierung Gesundheitsvorsorge Gewerbeversicherungen Honorarberatung Immobilien InsurTech Investment/Nachhaltigkeit Maklererfolg Marktumfeld Gewerbe/Industrie/ Leben Prozessoptimierung Unternehmertum Vertrieb Im größeren Kontext Digitalisierung steht auch der Themenpark InsurTech. Mit seinem angegliederten Kongress stellt der Ausstellungskomplex die Angebote und Services der Unternehmen in diesem Bereich vor und beleuchtet Chancen und Herausforderungen möglicher Kooperationen im Dreigespann InsurTech, Vermittler und etablierte Versicherer. Das Kongressprogramm der DKM behandelt in diesem Jahr wieder alle wichtigen Themen, die dem Makler auf seiner professionellen Reise begegnen. Und das ist auch gut so. Denn „Lernen ist wie Rudern gegen den Strom. Sobald man aufhört, treibt man zurück“, hat der englische Musiker Benjamin Britten einmal gesagt. Wer also auf dem ewigen Fluss der Branche nicht verloren gehen will, tut gut daran, für die eigene Makler-Journey einen Besuch auf der DKM 2019 einzuplanen. W Juni 2019 77

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