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AssCompact 07/2021

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ANZEIGE Megatrend Gesundheit wird dominanter Faktor im Vertrieb Am Megatrend Gesundheit gibt es kein Vorbeikommen mehr. Fast jeder möchte etwas für seine Gesundheit tun und ist bereit zu investieren. Die R+V Krankenversicherung hat sich im Gesundheitsmarkt frühzeitig positioniert und bietet passgenaue Lösungen. „Der wahre Reichtum ist die Gesundheit, nicht Gold- oder Silberstücke.“ Was der indische Pazifist Mahatma Gandhi (1869 bis 1948) einst bekannte, begreifen mittlerweile auch hierzulande immer mehr Menschen. Die seit Anfang vergangenen Jahres grassierende Nina Henschel, Vorständin der R+V Krankenversicherung AG Corona-Pandemie mit den allgegenwärtigen Bildern überfüllter Intensivstationen und den einschneidenden Beschränkungen des täglichen Lebens hat diese Erkenntnis noch kräftig unterstrichen. Aber bereits zuvor war der Megatrend Gesundheit in der Gesellschaft deutlich zu spüren. Bereits vor vier Jahren sagten in einer repräsentativen Statista- Umfrage rund 80 % der Bundesbürger, dass Gesundheit das Wichtigste im Leben sei. Heute dürften es wohl noch deutlich mehr sein. Die Pandemie hat zudem die Digitalisierung im Gesundheits - wesen mit zahlreichen Entwicklungen stark beschleunigt. Besonders gefragt sind Gesundheitstechnologien wie die Telemedizin – also die Behandlung eines Patienten durch einen Arzt via Videotelefonie. Das Geschäft boomt. Laut der Studie „Ärzte im Zukunftsmarkt Gesundheit 2020“ boten 2017 bundesweit erst 1,8 % der niedergelassenen Ärzte Videosprechstunden an. Im Mai 2020 tat dies hingegen nahezu jeder zweite Mediziner. Die Pandemie treibt das Thema Gesundheit weiter voran Nicht nur Medizin und Technik entwickeln sich stetig weiter, auch im Bewusstsein der Menschen ist die Gesundheit als zentraler Lebenswert mittlerweile fest verankert und gilt als Symbol einer hohen Lebensqualität. Als Leitbild bestimmt der Megatrend Gesundheit alle Lebensbereiche und Wirtschaftszweige. Der Versicherungswirtschaft kommt dabei eine besondere Verantwortung zu – innovative Produkte für den aufstrebenden Gesundheitsmarkt zu liefern und das zunehmende Absicherungsbedürfnis der Menschen nachhaltig zu bedienen. Der Trendmarkt Krankenversicherung weist vor diesem Hinter- grund immenses Wachstumspotenzial auf. Die Kunden erwarten heutzutage, dass Versicherer nicht nur für langfristige Sicherheit sorgen, sondern auch solide Finanzstärke aufweisen und die Leistungserstattung effizient und exzellent abwickeln. Genau in diesem Anspruchsfeld hat sich die R+V Krankenversicherung zielstrebig positioniert. Als Vorständin der R+V Krankenversicherung ist Gesundheit für mich eine Herzensangelegenheit. Ich bin fest davon überzeugt, dass nicht nur die R+V, sondern auch Sie als Makler, stark vom steigenden Gesundheitsbewusstsein und den vielfältigen Trends rund um das Thema profitieren können. Das Geschäftsfeld garantiert Ihnen nicht nur regelmäßigen Kontakt mit Ihren Kunden und dadurch die Möglichkeit zum Upoder Cross selling, sondern auch eine emotionale Bindung. Umso wichtiger ist es, dass Sie bei diesem wichtigen Thema einen Partner wählen, der Gesundheit ganzheitlich angeht und langfristig stabil ist. Besonders hohe Kundenzufriedenheit Die R+V Krankenversicherung hat in den letzten drei Jahren durchschnittlich 70.000 Neukunden pro Jahr gewonnen, mehr als alle anderen Versicherungsgesellschaften. Als genossenschaftlicher Versicherer überzeugen wir seit nahezu einhundert Jahren mit klassischen Werten wie Zuverlässigkeit und Solidität. Unsere Kunden werden dabei unterstützt, ihre Gesundheit umfassend zu bewahren, zu fördern oder wiederherzustellen – und zwar ganz nach ihren persönlichen Bedürfnissen und entsprechend der jeweiligen Lebenssituation. Das kommt besonders in der privaten Krankenversicherung zum Tragen. 28 AssCompact | Juli 2021

Eine schnelle und faire Leistungsabwicklung ist dort keine Ausnahme, sondern die Regel. So dauert die Erstattung einer PKV-Leistung in der Regel lediglich drei Tage. Immer mehr Kunden nutzen dazu die einfache digitale Abwicklung über die R+V-Scan App. Solche Vorteile resultieren in einer hohen Kundenzufriedenheit. Auf 125.000 Kunden kommt im Schnitt weniger als eine Beschwerde. Ein starker und verlässlicher Partner für Makler Neben innovativen und leistungsstarken Produkten, bieten R+V- Experten umfangreiche Vertriebsunterstützung und eine Top- Betreuung mit Spezialisten vor Ort und dem Makler Service Center. Anstatt auf Callcenter-Hotlines verwiesen zu werden, besteht bei uns noch der persönliche und vertrauensvolle Kontakt zum Makler betreuer. Alle Spezialisten sind stets gut erreichbar. Als Makler können Sie sich voll und ganz auf unsere Kompetenz in Gesundheitsthemen verlassen. Eine ganze Palette an Highlights (siehe Grafik), darunter die effiziente Leistungsabwicklung mit einfachem Antragsaufnahme-Prozess, der geringe Aufwand in der Nachbetreuung und die große Aufgeschlossenheit für neue innovative Lösungen überzeugen immer mehr Makler, mit der R+V Krankenversicherung zusammenzuarbeiten. beiträge lagen im vergangenen Jahr bei 652,6 Mio. Euro, ein Plus von 6,4 % im Vergleich zu 2019. Die Zahl der versicherten Personen stieg dem gegenüber im gleichen Zeitraum um 4 % auf rund 1.210.000. Auch die Stabilität der Beiträge kann sich sehen lassen: So bescheinigte das renommierte Analysehaus Morgen und Morgen der R+V Krankenversicherung mit dem Top- Urteil von fünf Sternen eine hervorragende Beitragsstabilität für gleich vier verschiedene Vollversicherungstarife aus dem R+V- Gesundheits - Konzept AGIL. Sie sehen, Gesundheit gilt auch für unsere Unternehmenskennzahlen. Die R+V Krankenversicherung stellt die gesunde Alternative für Ihr KV-Geschäft dar! Wir verlassen uns jedoch nicht nur auf Werturteile von außen, sondern sind selbst im Networking mit Experten sehr aktiv. Neben meinem Job als Vorständin bei der R+V Krankenversicherung, engagiere ich mich auch als Vorstandsmitglied der Stiftung Gesundheitswissen – gegründet durch den Verband der Privaten Krankenversicherung e. V. – und im Beirat des Assekuranz Marketing Circle (AMC). Denn ein nachhaltiges Wachstum mit den richtigen Themen ist nur möglich, wenn man sich regelmäßig mit Kollegen zu den neusten Trends austauscht und den Kunden immer im Blick behält. Dazu gehört auch, die Kunden mit verlässlichen und unab - Diese R+V-Highlights machen Sie zu einem geschätzten Partner Ihrer Kunden 1 FOCUS-MONEY 2021 Studienfrage: „Welche Versicherer im Leistungsfall fair mit ihren Kunden umgehen“ 2 BaFin-Beschwerdequote 2020 ANZEIGE Gesundheit gilt auch für die Unternehmenskennzahlen Ein wichtiger Faktor bei der Wahl eines Krankenversicherers sind auch die Unternehmenskennzahlen. Denn gerade die Krankenvollversicherung wählt man oft auf Lebenszeit. Im Vergleich der Krankenversicherer schneidet die R+V hervorragend ab. Zum Beispiel mit einer niedrigen Verwaltungskostenquote von aktuell 1,56 %. Diese ist dank effizienter Strukturen und Synergie-Vorteilen im Konzern rund ein Viertel besser als der Marktdurchschnitt. Oder die Top-Performance hinsichtlich Kundenzuwachs und Neugeschäft. Die gebuchten Brutto - Unternehmens- und Produktqualität regelmäßig von Experten ausgezeichnet Die Auszeichnung für Beitragsstabilität ist bei weitem nicht das einzige Gütesiegel von unabhängigen Experten. So verlieh im April 2021 das Finanzfachmagazin „Focus Money“ der R+V Krankenversicherung unter 31 PKV-Anbietern das Prädikat „fairster Leistungsregulierer“. Bereits im November letzten Jahres hatte das Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) die Unternehmensqualität in den Sparten Stabilität, Sicherheit, Ertragskraft und Markterfolg mit „exzellent“ bewertet. hängigen Informationen zu unterstützen und Ihnen als Gesundheitspartner zur Seite zu stehen – ein Ziel, das die Stiftung Gesundheitswissen und R+V gemeinsam haben. Wir sind ein verlässlicher und nachhaltiger Partner für Makler und die gesunde Alternative für das Krankenversicherungsgeschäft. Die R+V Krankenversicherung steht für eine solide und langfristige Gesundheitsvorsorge mit hoher Beitrags - stabilität. Sagen Sie es gern weiter. Weitere Informationen unter: www.makler-gesundheit.de Juli 2021 | AssCompact 29

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