Aufrufe
vor 3 Monaten

AssCompact 09/2019

  • Text
  • Produkte
  • Allianz
  • Thema
  • Beratung
  • Versicherungsmakler
  • Versicherer
  • Unternehmen
  • Makler
  • September
  • Vermittler

ASSEKURANZ

ASSEKURANZ Risikoprüfung: Rückfragen mit dem eGesundheitsDialog direkt online klären Der eGesundheitsDialog macht Digitalisierung spürbar: Mit dem neuen System beantworten Kunden der Continentale Lebensversicherung sowie Ärzte Rückfragen zur Risikoprüfung online. Das spart Papier und vor allem Zeit – dem Kunden und auch dem Vermittler. © martialred – stock.adobe.com Dynamischer Online-Fragebogen statt Papierbergen: Kunden der Continentale Lebensversicherung beantworten bei der Risikoprüfung notwendige Rückfragen jetzt online – unabhängig vom Tarif. Von diesem schnellen Online-Prozess profitiert auch der Vermittler. Der eGesundheitsDialog (www.makler.continentale.de/e-gesundheits-dialog) geht dabei intelligent vor. Er stellt dem Kunden nur die Fragen, die zu seiner individuellen Situation passen. Dazu gehören zum Beispiel die genaue Diagnose oder sein spezielles Hobby. Die Fragen erzeugt das System dynamisch: Auf Grundlage der Antworten vertieft es, falls nötig, die Fragen. Mit dem neuen System geht der Lebensversicherer einen weiteren wichtigen Schritt in Richtung digitale Zukunft. System bewertet differenziert Der eGesundheitsDialog beschleunigt also die Prozesse im Sinne von Kunden und Vermittlern. Der Kunde muss sich nicht durch sehr viele, teils unnötige Fragen arbeiten. Nun holt der eGesundheitsDialog gezielt die individuell passenden Informationen ein. Die Angaben kommen beim Risikoprüfer digital, vollständig beantwortet, gut lesbar und differenziert bewertet an. Dadurch kann er zügig und risikoadäquat entscheiden. So wird der Vertrag deutlich schneller policiert. Vermittler bleibt informiert Die Continentale setzt den eGesundheitsDialog, den sie in Zusammenarbeit mit dem Rückversicherer Munich Re entwickelt Von Dr. Helmut Hofmeier, Vorstand Leben im Continentale Versicherungsverbund hat, aktuell nicht nur bei Rückfragen zu den Themen Gesundheit und Hobby ein. Das Werkzeug ermittelt auch Informationen zu Berufsgefahren oder Aufenthalten im Ausland. Zum Einsatz kommt es bei allen Produkten mit Risikoprüfung: beim Abschluss einer Vorsorge für den Fall einer Berufs- oder Erwerbsunfähigkeit genauso wie bei einer Risikolebensversicherung. Seine Zugangsdaten erhält der Continentale-Kunde mit der klassischen Post. Damit ist eine sichere Identifikation gewährleistet und seine Unterschrift nicht notwendig. Nachdem sich der Kunde mit dem Zugangscode eingeloggt hat, gibt er noch sein Geburtsdatum ein. Er kann die Fragen bequem zu Hause oder unterwegs von einem Endgerät seiner Wahl – also am PC, Laptop, Tablet oder Smartphone – beantworten. Bei Abschluss erhält der Kunde für seine Unterlagen direkt eine Kopie als PDF-Dokument. Anschließend werden die Angaben automatisch digital und verschlüsselt an den Versicherer übermittelt. Der Vermittler wird über die jeweils anstehenden Schritte informiert. Ärzte benutzen digitales Werkzeug bereits häufig Mit dem digitalen Werkzeug hat die Continentale bereits gute Erfahrungen gemacht: Seit September 2018 ist es schon für Rückfragen bei Ärzten im Einsatz. Diese Zielgruppe nutzt den eGesundheitsDialog mit 66% zunehmend häufiger. Auch die EUROPA Lebensversicherung als Teil des Continentale Versicherungsverbundes bietet diesen Service für Kunden, Vermittler und Ärzte. W 32 September 2019

Roger Rankel Hans D. Schittly Norman Wirth Lindner Christian Müller „Mr. DAX“ Dirk 130 Aussteller Hauptstadtmesse Der Treffpunkt für Vermittler 17. September 2019 | Estrel Hotel Berlin IDD-konform bestätigt durch die Fonds Finanz Zahlreiche IDD-konforme Fachvorträge 80 Vorträge, Workshops & Themenforen Jetzt kostenfreies Messeticket sichern unter hauptstadtmesse.de/anmeldung September 2019 33

AssCompact

AssCompact 05/2019
AssCompact 04/2019
AssCompact 03/2019
AssCompact 02/2019
AssCompact 01/2019
Produkte Allianz Thema Beratung Versicherungsmakler Versicherer Unternehmen Makler September Vermittler

Neues von AssCompact.de