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AssCompact 11/2019

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MANAGEMENT & VERTRIEB |

MANAGEMENT & VERTRIEB | Impulse für junge und moderne Makler Wohin mit meinem Büro? Ein Etagenbüro am Stadtrand oder lieber ein Ladenlokal in bester Lage? Beide Varianten ermöglichen hervorragende Erfolge als Makler. Pauschal ist also keine Antwort möglich. Individuell betrachtet kann aber durchaus eine der beiden Varianten für Sie deutlich besser geeignet sein. Ausgangsbasis Ihrer Überlegungen sollte nicht Ihr Standort sein, sondern vielmehr Ihre Zielsetzung als unternehmerisch denkender und handelnder Makler. Hier sind fünf beispielhafte Fragen auf dem Weg zu einer Entscheidung. Welche Zielgruppen wollen Sie erschließen? Diese Zielgruppen sollten Sie natürlich problemlos erreichen/ finden können. Ihr Standort, häufig mit Leuchtreklame am Haus, ist immer auch ein Werbeinstrument. Es ist also – insbesondere in der Startphase eines Maklers – nicht unwichtig, Sie wahrnehmen zu können. Andererseits: Es gibt auch diverse andere (Werbe-)Möglichkeiten, dies zu erreichen. Welche Zielgruppen sollen Sie in Ihrem Büro erreichen? Sind Sie im Privatkundensegment aktiv, hat ein zentraler und mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichender Standort oft Vorteile. Ein einladendes offenes Ladenlokal im Erdgeschoss kann hilfreich sein. Für Gewerbekunden ist dies alles nicht zwingend erforderlich, ein Standort am Stadtrand im Gewerbegebiet kann sogar die „Zugehörigkeit zur eigenen Zielgruppe“ verstärken. Zusätzlich sollten Sie beachten, ob Ihre Zielgruppe verstärkt irgendwelche Gewohnheiten hat, die zu berücksichtigen sind. Und: Sie werden es nie allen recht machen. Wollen Sie eine hohe Kundenfrequenz im Büro forcieren? Ist eine hohe Kundenfrequenz im eigenen Büro überhaupt Ihr Ziel? Komische Frage, denken Sie vielleicht. Je mehr Kunden, umso besser. Kann stimmen, muss aber nicht. Sie sollten vielmehr beantworten, welche Kunden Sie genau erreichen möchten. Wenn diese dann in Ihrem Büro erscheinen, ist alles bestens. Wenn aber verstärkt Personen kommen, die als Kunde – aus welchen Gründen auch immer – gar nicht infrage kommen (oder möglich sind), kann Ihr Weg der falsche sein. Planen Sie ausschließlich Beratungstermine vor Ort bei Ihren Kunden? Alle Infos zum Jungmakler Award unter: www.jungmakler.de Von Steffen Ritter, Geschäftsführer des IVV Institut für Versicherungsvertrieb und Mitinitiator des Jungmakler Awards Wollen Sie Beratungstermine eher oder sogar ausschließlich bei Ihren Kunden durchführen, ist Ihr Standort – von der oben beschriebenen Werbewirkung einmal abgesehen – eher nachrangig. Ist es Ihr Ziel, mehr Beratungstermine in Ihrem Büro durchzuführen? In diesem Fall sollten Sie natürlich unbedingt beste Erreichbarkeit garantieren. Zu beachten sind sowohl öffentliche Verkehrsmittel als auch ausreichend Parkplätze. Und natürlich nicht zu vergessen: Ihre Kunden sollten Sie problemlos finden können. Vielleicht denken Sie auch einmal über eine bessere „Ausschilderung“ zu Ihrem Büro nach, wenn es etwas versteckt liegen sollte. In welchem Einzugsgebiet ist Ihre Zielgruppe zu finden? Nachdem Sie Ihre Zielgruppe definiert haben, ist für Ihren Standort die ungefähre Zielregion von Bedeutung. Egal, ob Sie Ihre Kunden anfahren oder sie zu Ihnen kommen, eine Begrenzung und Optimierung der Wegstrecke ist auf jeden Fall sinnvoll. Hieraus folgt natürlich, dass ein gut erreichbarer, mittiger Standort seine Vorteile hat. Aber auch mit der Beantwortung dieser Fragen ergibt sich nicht automatisch die eindeutige, einzig gültige Lösung. Ihr Wohlfühlen als Inhaber kommt noch hinzu. Oder Sie favorisieren insbesondere aus Imagegründen die eine oder die andere Variante. Sie kommen nicht umhin, sich vor der Entscheidung für einen Standort einige grundsätzliche strategische Fragen zu stellen. Der Standort ist letztlich nur ein Baustein zum Erreichen Ihrer unternehmerischen Zielstellung. Erst wenn Sie sich hierüber im Klaren sind, können Sie eine wirklich passende Entscheidung treffen. Und: Auch wenn Sie bereits längere Zeit an einem Standort sind, ein Umzug ist dennoch nicht ausgeschlossen. Sicher bringt eine Veränderung immer einige Umstellungsprobleme mit sich. Demgegenüber stehen aber auch Chancen. Ladenlokal oder Etagenbüro? Ihre Strategie ist entscheidend! W 108 November 2019

Messe Dortmund 22. – 24. Oktober 2019 VIELEN DANK FÜR IHREN BESUCH! Wir wünschen Ihnen eine erfolgreiche Zeit bis zu Ihrem DKM-Besuch 2020! Messe Dortmund 27. –29. Oktober 2020 November 2019 109

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